Bitel es reconocido por el ranking de la calidad de atención al usuario de Osiptel
Bitel, una de las empresas de telecomunicaciones más importantes del mercado peruano, ha sido reconocida por Osiptel, que acaba de anunciar los resultados de su ranking 2020-II, con el objetivo de incentivar a que las compañías de telecomunicación mejoren sus procesos de atención al cliente y brinden servicios de calidad.
Este ranking apunta a ser el referente del desempeño de las cuatro empresas operadoras del mercado, utilizando una metodología que mide la accesibilidad, innovación, capacidad de respuesta, empatía, veracidad y cumplimiento al usuario.
Durante la pandemia, Bitel se ha enfocado en adaptarse al contexto actual y ofrecer una gran variedad de oportunidades, servicios y novedades para sus usuarios. Por ende, Bitel sobresale como la segunda mejor del ranking, gracias a su gran capacidad de respuesta veloz, empatía hacia sus clientes y su cumplimiento con lo que promete entregar.
Al respecto, Bitel reafirma su compromiso con siempre entregar a sus clientes una gran variedad de opciones de comunicación, conexiones de calidad y una excelente atención al cliente.
