Reniec debe mejorar canales de información en sede de Tumbes
Tumbes.- La oficina de la Defensoría del Pueblo en Tumbes demandó al Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) mejorar los canales de información a fin de que usuarias y usuarios puedan conocer qué servicios se brindan de manera virtual y cuáles de forma presencial y, de esta manera, evitar aglomeraciones y el incumplimiento de las medidas de prevención contra el COVID-19.
Tras varias supervisiones a la oficina del Reniec en Tumbes, el representante de la Defensoría del Pueblo en esta región, Abel Chiroque, advirtió que usuarias y usuarios no respetan el distanciamiento social en los exteriores de la sede y forman largas colas, debido a que desconocen que muchos de los trámites que desean realizar pueden hacerlos de manera virtual.
Cabe indicar que durante las visitas de supervisión, la población indicó que para obtener una cita de atención en forma virtual, pagaban cinco soles en una cabina de ubicada al costado de la sede del Reniec; sin embargo, esta situación ya fue superada con la anulación reciente del sistema de citas.
Finalmente, la oficina de la Defensoría del Pueblo en Tumbes exigió al Reniec tomar medidas urgentes, y/o coordinar el apoyo interinstitucional para evitar las aglomeraciones en la puerta de su local y prevenir el contagio del coronavirus, asimismo cumplir con la Ley del trato preferente a las personas adultas mayores, con discapacidad y personas con niñas o niños en brazos.
