En el contexto del marketing digital, el crecimiento de TikTok y otras plataformas emergentes está marcando un punto de inflexión en la forma en que las marcas se relacionan con los consumidores. Juan Camilo Mejía, docente de la Maestría de Marketing Digital de Continental Florida University, profundiza en las razones detrás de la popularidad de TikTok y analiza cómo las marcas pueden aprovechar el potencial de esta red social y sus pares emergentes para conectar de manera auténtica y efectiva con sus audiencias.
Según Mejía, TikTok ha alcanzado un crecimiento exponencial gracias a su formato de videos cortos y dinámicos, que captura la atención del usuario casi de inmediato. “Su algoritmo personalizado es clave para mantener a los usuarios enganchados, ofreciéndoles contenido que se ajusta perfectamente a sus intereses,” comenta. Este formato, junto con la posibilidad de que cualquier persona pueda crear y compartir contenido fácilmente, ha convertido a TikTok en una plataforma influyente, especialmente entre los jóvenes.
Además de TikTok, Mejía destaca el impacto de otras redes como BeReal, que fomenta la autenticidad al invitar a los usuarios a compartir fotos espontáneas, y Threads, de Meta, orientada al microblogging y conectada con Instagram. “Estas plataformas ofrecen nuevas oportunidades a las marcas para conectar con audiencias jóvenes mediante contenido auténtico, viral y con un alto nivel de interacción,” añade el docente. Las marcas pueden beneficiarse al sumarse a desafíos virales, colaborar con influencers y crear contenido que resuene genuinamente con los usuarios.
A medida que las marcas incursionan en plataformas como TikTok, enfrentan el reto de adaptarse a la dinámica única de estos medios. “Es necesario que las empresas comprendan la cultura de cada plataforma y diseñen contenido que conecte genuinamente sin parecer una publicidad tradicional”, advierte el docente de Continental Florida University. También es fundamental que se mantengan al tanto de las tendencias en constante cambio para seguir siendo relevantes y conectar con sus audiencias.
A pesar de los desafíos, estas plataformas ofrecen oportunidades significativas en términos de viralización y alcance. Mejía subraya el rol crucial que juegan los algoritmos de TikTok y otras redes emergentes en la viralización de contenido, pues estos priorizan el contenido que genera una alta interacción y mantiene a los usuarios interesados. “Las marcas pueden aprovechar esto al crear contenido creativo, participar en tendencias populares y utilizar hashtags relevantes para maximizar su visibilidad,” recomienda.
Desde su perspectiva, señala que TikTok ha cambiado la forma en que los consumidores descubren y se relacionan con las marcas, facilitando decisiones de compra más rápidas e impulsivas a través de un contenido breve y emocionalmente atractivo. Las funciones integradas de compra en la plataforma permiten a los usuarios adquirir productos directamente, lo que facilita el proceso de compra y fortalece la relación entre las marcas y sus consumidores.
Para aprovechar el potencial de TikTok y otras plataformas emergentes, aconseja a las marcas adoptar una estrategia que no solo se alinee con la cultura y estilo de cada plataforma, sino que también se ajuste de forma constante a las preferencias de su audiencia. La capacidad de adaptación y la autenticidad son fundamentales para que las empresas puedan resonar con los consumidores de hoy.
A medida que TikTok y otras plataformas redefinen el marketing digital, las marcas que logren adaptar su enfoque a las particularidades de estos nuevos medios verán un mayor impacto en la conexión con sus consumidores y, en última instancia, en su relevancia en el mercado.
