DHL Express se moviliza para dar respuestas a la pandemia contribuyendo al esfuerzo de equipos de emergencia a salvar vidas

• La empresa incorporó numerosos vuelos para transportar insumos médicos esenciales desde Asia hacia el Caribe, América Central y América del Sur. Más de 168.000 envíos de mascarillas, guantes, respiradores y productos desinfectantes fueron enviados a las Américas en sólo una semana

• En Perú, se ha brindado el máximo apoyo a los clientes poniendo a disposición el avión local, impartiendo asesoría en exportación e importación de equipos de protección personal como mascarillas, termómetros y guantes; así como capacitación virtual a PYMES sobre las posibilidades que brinda el e-commerce para transformar sus negocios

PERU .- DHL Express, líder mundial en logística y entrega exprés, anunció un incremento significativo en los últimos dos meses en los envíos internacionales de productos de protección personal para evitar contagios y otros materiales críticos para combatir la pandemia del COVID-19. Las importaciones provenientes de Asia hacia el continente americano han aumentado de 200 a 300 toneladas, lo que representa un 60 o 70% de incremento versus el año precedente, aseguró Mike Parra, CEO de DHL Express para las Américas.

DHL Express transportó más de 168.000 envíos de mascarillas, guantes, respiradores y productos desinfectantes a las Américas —90% provenientes de China— en sólo una semana. Dado que la capacidad aérea general de envío se redujo debido a cancelaciones de vuelos de aerolíneas comerciales, la compañía agregó más vuelos para mantener sus operaciones funcionando sin contratiempos; y ha complementado su propia red con aviones y charters adicionales, necesarios para satisfacer la alta demanda de envíos urgentes de equipos de protección personal.

En todo el continente, DHL Express ha asumido el compromiso de entregar insumos médicos esenciales, pero su ayuda no se limita solamente al equipamiento médico esencial. El mes pasado realizó alrededor de 10.000 envíos con ayuda a la región de las Américas vía Miami, con más de 180.000 kits de test del coronavirus, destinados a América Central. Desde febrero, también ha transportado a Chile más de 4.500 kg de insumos esenciales, incluyendo un millón de mascarillas, así como equipo especial necesario para la construcción y mantenimiento de respiradores. 

DHL Express en Perú: apoyando industrias esenciales y PYMES

DHL Express Perú se ha mantenido cerca de sus clientes, apoyándoles en sus requerimientos, especialmente en el caso de las industrias esenciales, para las cuales se ha puesto a disposición el avión local; y asesorándoles en los procedimientos correctos de exportación e importación de mascarillas, termómetros, guantes, y otros insumos esenciales.

“Desde que iniciaron las medidas de contención de la epidemia en el Perú, hemos recibido diariamente 9 toneladas de importaciones y enviado 1,4 toneladas de exportaciones con nuestro avión propio con ruta Miami- Panamá- Perú- Ecuador y una capacidad de 18 toneladas. Hacemos 6 vuelos diarios que nos permiten apoyar a las empresas de primera necesidad y contribuir con la continuidad del aparato productivo del país. Nuestro avión llega todos los días a las 5 pm a Lima, descarga la mercancía y a las 7 pm está partiendo rumbo a Ecuador,” indicó Adriana Azopardo, Country Manager de DHL Express Perú.

En el caso de las Pymes, que es un sector importante para DHL Express en Perú, la empresa ha desarrollado  capacitaciones virtuales locales bajo la modalidad de Webinars, las cuales ha realizado con la Asociación de Exportadores (ADEX) y con la Asociación Peruana de Profesionales en Logística (APPROLOG)  para brindar entrenamiento en cuanto al apoyo logístico que DHL brinda a negocios que deciden iniciarse en el mundo del e-commerce. De hecho, el servicio de casillero postal para compras online desde USA denominado «Compra Fácil” ha triplicado sus ventas de abril a mayo.

“Desde el inicio de la pandemia, la compañía cuenta con un grupo de empleados trabajando remotamente y otro que está operando en primera línea, con un estricto protocolo de seguridad para protegerlos a ellos y a los clientes. La empresa sigue activa y nuestras operaciones se movilizan alrededor del mundo para hacer frente a esta pandemia.”, dijo Azopardo.

Además, DHL Express colaboró con varios gobiernos de América Central para transportar equipos esenciales, incluyendo 60 válvulas necesarias para producir respiradores digitales en Guatemala y kits de prueba del COVID-19 a Honduras. El mes pasado, el alcalde de Quito, Jorge Yunda, recibió personalmente los primeros 5000 kits de test que llegaron a Ecuador vía DHL; y una semana después, DHL Express transportó 50.000 más test kits a Quito.

“Nuestro negocio sigue activo, y nuestras operaciones están siendo movilizadas en todo el mundo para hacer frente a esta crisis mundial. Nos hemos centrado en gran medida en llevar los insumos necesarios para proteger y apoyar a los empleados de primera línea de todos los sectores, en particular a los profesionales médicos y de primeros auxilios, y a las empresas esenciales que se mantienen en funcionamiento. En DHL, estamos agradecidos por todo lo que hacen nuestros maravillosos empleados que continúan trabajando tan duro para nuestros clientes y la sociedad en estos tiempos tan difíciles.”, dijo Mike Parra, CEO de DHL Express para las Américas.

La seguridad de los empleados es primero

Mientras que en la región de las Américas el 40% de los empleados de DHL están trabajando desde casa, el otro 60% permanece en primera línea. Desde el inicio de la pandemia, la compañía ha adoptado un proceso de gestión integral, abarcando toda la empresa, para asegurar el éxito operacional de sus clientes, pero dando prioridad a la seguridad de sus empleados y socios comerciales. 

La compañía sigue estrictamente los modelos sanitarios de los gobiernos en donde opera, proporcionándoles a sus empleados el debido equipo de protección personal, informándoles acerca de los más recientes estándares de seguridad y desinfectando las instalaciones con los procedimientos recomendados. 

Aunque las recolecciones de envíos disminuyeron ligeramente desde el brote epidémico, las entregas de DHL Express siguen aumentando, al tiempo que se aplican medidas de distanciamiento social, como la entrega sin contacto y los pagos remotos, para proteger tanto a los clientes como a los empleados. 
“Nuestros empleados de primera línea son los héroes de DHL, y es gracias a su dedicación y duro trabajo durante esta crisis que somos capaces de seguir brindando excelencia a nuestros clientes,” afirmó Parra