La penetración del comercio electrónico sigue ganando terreno en el consumo. En el primer semestre del 2024 creció 17% y con ello marca un nuevo hito: Ya superaron por primera vez a los pagos presenciales con tarjeta (plásticos), según datos de la Cámara Peruana de Comercio electrónico (CAPECE).
“A inicios del 2020 del total del consumo con tarjeta, el ecommerce representaba el 14%, y los pagos presenciales con tarjeta eran 86%. Esto casi se ha invertido en agosto 2024, ya que el marketshare del comercio electrónico llegó al 65%”, señaló Helmut Cáceda, presidente de la CAPECE en el marco del evento Epayment Summit 2024, el congreso internacional de medios de pagos más importante del país.
¿A qué se debe esta mayor penetración de esta modalidad de pago en el ecommerce? El ejecutivo señala que el uso de los pagos online en el consumo, principalmente por smartphone y billeteras digitales como Yape y Plin, contribuyeron de manera significativa en su crecimiento.
“Esto muestra una tendencia clara que este canal está reemplazando a los pagos presenciales con tarjeta y principalmente esto se ve en la categoría educación, gobierno y servicios públicos, vuelos, telecomunicaciones y restaurantes, entre otros, mientras que categorías como supermercados, mayorista y farmacia todavía predominan los pagos presenciales con tarjetas” afirmó.
Para CAPECE, las transacciones de las billeteras digitales casi se han triplicado en los últimos tres años y que este año proyecta que crezca 100%. “Las wallets son los que más han crecido en las transacciones de pagos digitales y consideramos que esta tendencia continuará en los próximos tres años. La lucha del comercio electrónico ahora es contra el efectivo”, explicó.
Tipos de medios de pago
En ese sentido, el ejecutivo afirmó que, del total que movió el ecommerce el año pasado, (US$ 13 mil millones), el 67% de las ventas se da a través de tarjeta (crédito o débito), moviendo US$ 8, 700 millones en el 2023.
“Las ventas online con tarjeta de crédito, que representaron US$ 3,480 millones el año pasado, disminuyeron, y esto se debe a que los consumidores no quisieron endeudarse en un escenario de recesión. Cabe señalar que hace dos años este medio de pago era el principal en el comercio electrónico y que ha sido desplazada por los pagos online con tarjeta de débito, que el año pasado movieron US$ 5, 220 millones”, explicó el ejecutivo.
El medio de pago que más destacó en su crecimiento el año pasado fueron las billeteras digitales, que pasó de tener una participación de los pagos de ecommerce de 3% en 2019 para saltar a 24% en el 2023, moviendo US$ 3,1 mil millones solo en caso de los pagos Business to Consumer (B2C).
“Recuerdo que en el 2018 ni siquiera las billeteras digitales en el ecommerce estaban en nuestro radar. Pero en solo 5 años ha trepado de manera rápida al tercer lugar, y esto se debe a la practicidad. Creemos que solo las billeteras digitales en un futuro tengan más protagonismo que los pagos con tarjeta presente”, explicó Cáceda.
En cuanto a los pagos vía cupones o boletos en efectivo, en 2023 estos movilizaron US$ 870 millones, con una participación del 7% en los pagos ecommerce. “Los pagos por transferencia bancaria (ya sea en ventanillas o aplicación del mismo banco) está siendo reemplazada por las billeteras digitales”, acotó.
Datos:
- Perú ocupa el noveno lugar en el mundo en usar efectivo en el comercio electrónico
- La cuarta edición del Epayment Summit 2024 se llevará a cabo el 18 y 19 de noviembre, un congreso internacional dedicado a los medios de pago digital, organizado por CAPECE y con el auspicio de Niubiz, Izipay, Ligo, entre otros.
