Según el estudio “El Consumidor 2024” de Ipsos Perú (2024), el 87% de los consumidores peruanos investiga sobre productos y servicios en redes sociales antes de realizar una compra. Esto demuestra la importancia de tener una presencia sólida en estas plataformas para captar la atención de tu público objetivo.
«Las redes sociales son más que una moda pasajera. Son un canal de comunicación directo con tus clientes y una herramienta poderosa para construir una marca sólida. Contar con una estrategia bien definida es fundamental para aprovechar todo su potencial y alcanzar el éxito en el mercado actual», enfatizó Yuddy Gallegos, Jefa académica de carreras creativas de la Escuela Superior de Certus.
En este contexto, la experta de Certus nos comparte algunos consejos clave para potenciar tu presencia online:
● Conoce a tu audiencia en profundidad: realizar un análisis detallado del público objetivo para identificar sus intereses, comportamientos y hábitos de consumo en línea. Crear perfiles detallados de los clientes ideales (buyer personas) y adaptar el contenido a sus necesidades específicas.
● Crear una identidad visual coherente y atractiva: desarrollar una identidad visual coherente y memorable que refleje los valores y la esencia de la marca. Con las herramientas que te brinda el diseño gráfico podrás crear un logotipo bien diseñado, una paleta de colores definida y un estilo visual consistente en todas las plataformas crearán un reconocimiento instantáneo y fortalecerán la percepción de la marca.
● Planificación estratégica de contenido: elaborar un calendario de publicaciones detallado que establezca los temas, formatos y frecuencia de publicación del contenido. Variar los formatos (imágenes, vídeos, infografías, stories, etc.) para mantener el interés de la audiencia y ofrecer una experiencia más enriquecedora.
● Comunicación clara y cercana: utilizar un lenguaje sencillo y directo que sea fácil de entender para el público objetivo. Evitar tecnicismos y jerga innecesaria. Adaptar el tono de voz al estilo de la marca y establecer una conexión emocional con los seguidores.
● Interacciona con tu comunidad: responder de manera oportuna a los comentarios, mensajes y menciones de los seguidores. Crear contenido que invite a la participación, como encuestas, concursos y preguntas abiertas. Fomentar una comunidad activa y comprometida alrededor de la marca.
● Medir los resultados y ajustar las estrategias: utilizar las herramientas de análisis de cada plataforma para medir el alcance de las publicaciones, el engagement de la audiencia y el retorno de la inversión (ROI) de las campañas. Analizar los datos obtenidos para identificar qué funciona y qué no, y realizar ajustes en las estrategias para mejorar los resultados.
