Caja Piura fue reconocida con el Premio ABE 2024 en la categoría de Aplicación de TI en Recursos Humanos gracias a su innovadora plataforma IDI Online, un galardón otorgado por la Asociación de Buenos Empleadores (ABE) de AmCham Perú que destaca las mejores prácticas laborales en el país.
La plataforma IDI Online ha demostrado ser una herramienta clave para los asesores de negocio y jefes de crédito, permitiéndoles monitorear en tiempo real sus indicadores de desempeño individual (IDI). Esta capacidad les facilita la toma de decisiones estratégicas para mejorar su productividad, tanto en la colocación de créditos como en la captación de nuevos clientes.
Desde su implementación en 2022, la plataforma experimentó una notable evolución en cuanto a su percepción y uso por parte de los colaboradores. «IDI Online ha sido fundamental para potenciar el rendimiento de nuestros asesores de negocio y jefes de crédito. Gracias a esta herramienta, hemos visto un crecimiento significativo en su productividad y eficiencia», señaló Ricardo Mondragón, gerente de Gestión de Talento de Caja Piura.
Según Mondragón, la opinión favorable de los colaboradores sobre IDI Online pasó de menos del 10% en su primer año a más del 70% en 2024, destacando su impacto positivo en el desempeño laboral.
La usabilidad de IDI Online también mostró un crecimiento sostenido, con un aumento del 84.47% en su primer año a un 98% en 2024. Este avance se ha visto reflejado en la mejora de los indicadores de desempeño, ya que la tasa de asesores con IDI destacado pasó del 38.61% en 2022 al 51% en 2024. Además, el incremento en la colocación de créditos fue notable, registrando un crecimiento del 26%, con un monto que pasó de 4.46 mil millones de soles en enero de 2022 a 5.64 mil millones en enero de 2024.
