En el Perú, donde el emprendimiento continúa siendo un motor económico clave, conocer los conceptos básicos del ecosistema de pagos digitales es esencial para crecer. Según el Ministerio de la Producción (Produce), al cierre de 2023 el país registró más de 3.27 millones de emprendedores liderando micro y pequeñas empresas (MYPEs), con un crecimiento de 4.1 % respecto al año anterior. De este total, el 39.3 % son mujeres, y la mayoría se concentra en Lima, Piura, La Libertad, Cajamarca y Cusco.
Frente a esta realidad, FLOW Pagos Perú comparte, a través de su country manager Marilea Saldarriaga, los términos que todo emprendedor debe manejar para potenciar su negocio con soluciones digitales que ofrezcan experiencias seguras, eficientes y confiables a sus clientes.
Términos clave de los pagos digitales
Tokenización: proceso que reemplaza datos sensibles (como los números de tarjeta) por códigos seguros que protegen la información en cada transacción.
Pasarela de pagos: plataforma que conecta el negocio con los medios electrónicos para aceptar pagos en línea de manera fluida y segura.
Cobro automático: ideal para suscripciones o servicios periódicos, permite programar pagos recurrentes sin intervención manual.
Confirmación de pago: notificación que asegura al vendedor que la transacción fue aprobada, garantizando la entrega del producto o servicio.
“Comprender y aplicar estos términos es clave para que los emprendedores integren soluciones digitales que optimicen sus ventas y mejoren la experiencia del cliente”, explica Saldarriaga.
La digitalización: una necesidad urgente
Actualmente, el 76 % de las empresas peruanas ya inició procesos de transformación digital, lo que ha mejorado su eficiencia y la atención al cliente. Sin embargo, aún existen retos de capacitación, financiamiento y adopción tecnológica, especialmente en las MYPEs.
La digitalización no solo permite automatizar procesos y reducir costos, también facilita la toma de decisiones con datos reales, incrementando la competitividad y el crecimiento sostenido. De hecho, el 96 % de las MYPEs considera la digitalización clave para su futuro.
Más allá de la operación: experiencia del cliente
El impacto va más allá de la gestión interna: la digitalización permite ofrecer servicios personalizados, atención omnicanal y mayor confianza al consumidor. “En un mercado dinámico y exigente, contar con herramientas digitales de pago y gestión es sinónimo de profesionalismo y competitividad”, afirma Saldarriaga.
El compromiso de FLOW Pagos Perú
Pese a que en el primer trimestre de 2025 se registró el cierre neto de 167 mil empresas por barreras en capacitación y recursos, la digitalización representa una salida para revertir esta tendencia.
Con esta visión, FLOW Pagos Perú reafirma su compromiso de acompañar a los emprendedores en su camino hacia la digitalización, ofreciendo soluciones accesibles, seguras y fáciles de implementar para que los negocios no solo sobrevivan, sino que prosperen en la economía digital.
