Credicorp presentó los resultados de su Reporte de Sostenibilidad 2025, destacando el impacto de sus iniciativas para ampliar el acceso a y el uso de servicios financieros, de protección y de salud en la región durante los últimos cinco años.
Entre 2020 y mayo de 2026, el holding incorporó a 7 millones de personas al sistema financiero a través Yape y las cuentas de ahorro del BCP. Este avance se sustenta en un enfoque que prioriza el uso activo y sostenido de servicios financieros útiles en la vida cotidiana, más allá del acceso inicial.
“Para nosotros, la inclusión financiera, habilitada por la educación financiera, es fundamental porque habilita que las personas alcancen su bienestar financiero y a la vez significa una ruta de crecimiento para nuestros negocios.” señaló Darice Gubbins, líder de sostenibilidad de Credicorp.
Esto se ve principalmente evidenciado en Yape, el principal acelerador de la inclusión financiera en el Perú, cuyo impacto en la calidad de vida de sus usuarios activos, a raíz del uso activo de esta SuperApp, se traduce, por ejemplo, en el ahorro de tiempo en gestiones que la digitalización ha logrado acelerar y hacer más simple. Les ha permitido, además, reducir costos, fortalecer la seguridad financiera y facilitar el acceso a otros servicios. Desde 2022, 1.3 millones de personas accedieron por primera vez a un crédito formal a través de Yape, de las cuales más del 41% fueron mujeres. Asimismo, iniciativas de educación financiera, como la Academia del Progreso de Mibanco, alcanzaron a más de 530 mil personas en 2025 en Perú y Colombia.
Inclusión con enfoque territorial
Adicionalmente, Credicorp viene impulsando un modelo de inclusión con enfoque territorial que busca alinearse con las necesidades de las personas a través de la generación de confianza en sus territorios y a iniciativas culturalmente pertinentes para ellas, especialmente en zonas alejadas y periurbanas del Perú.
En 2025, un piloto de la aplicación de modelo desarrollado junto a Yape incrementó en 15 puntos porcentuales la confianza territorial en las zonas intervenidas y generó un crecimiento de 37% en nuevas afiliaciones a Yape en Cusco. Además, 9 de cada 10 personas valoraron positivamente la pertinencia cultural de las soluciones implementadas.
Un enfoque ampliado de inclusión
El grupo ha ampliado su enfoque de inclusión para incorporar el acceso a la salud de calidad como un componente clave del bienestar y la resiliencia.
A través de Pacífico Seguros, desarrolló seguros inclusivos diseñados para personas y emprendedores que requieren coberturas accesibles y de rápida respuesta. Como resultado, 3 millones de personas accedieron a estos productos.
Asimismo, iniciativas como Tsana facilitaron el acceso a servicios de salud mediante teleconsultas, recetas electrónicas y atención primaria digital de bajo costo. Durante 2025, 1.3 millones de personas se inscribieron en la plataforma.
“Integrar la salud en nuestra estrategia de inclusión es clave para generar bienestar integral. Cuando las personas acceden a servicios de salud oportunos y de calidad, no solo mejoran su calidad de vida, sino que fortalecen su capacidad de generar ingresos y sostenerse de manera más resiliente en el tiempo”, señaló Darice Gubbins, líder de sostenibilidad de Credicorp.
Estrategia de Sostenibilidad 2025–2030
Credicorp implementa su Estrategia de Sostenibilidad 2025–2030 a través de un Plan de Impacto que integra tres pilares: Inclusión, Finanzas para el Futuro y Confianza, además de un eje transversal de Visión País.
El pilar de Inclusión busca ampliar oportunidades y promover un desarrollo más equitativo; Finanzas para el futuro se orienta a fortalecer la resiliencia y productividad de personas y empresas; y Confianza apunta a consolidar relaciones sostenibles con nuestros grupos de interés, incluyendo a clientes, colaboradores y la sociedad en general. Por su parte, Visión País incorpora un enfoque territorial intencional para abordar brechas persistentes en distintas regiones, que estén alineadas con nuestro Plan de Impacto.
En el frente de Finanzas para el Futuro, el holding destacó que el BCP movilizó US$ 3,440 millones hacia empresas con impacto social y ambiental positivo. En paralelo, reforzó su apuesta por las mipymes —el principal motor productivo del país— con soluciones que integran financiamiento, capacitación y herramientas de formalización. En 2025, desembolsó S/ 23,535 millones en créditos pyme desde BCP y S/ 16,257 millones desde Mibanco Perú, mientras que más de 1.4 millones de emprendedores accedieron a microcréditos a través de Yape.
“Desde Credicorp, entendemos la sostenibilidad como una oportunidad para generar doble impacto: vías de crecimiento para nuestros negocios abordando nuevos segmentos y nuevas formas de llegar a ellos, mientras contribuimos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes, impulsando su bienestar financiero, e impulsando el desarrollo de los países donde operamos”, concluyó Darice Gubbins, líder de sostenibilidad de Credicorp.