Los usuarios destacaron la atención personalizada, el mejoramiento del alumbrado público y el acceso a programas como el FISE durante la Caravana de la Energía.
Con el objetivo de acercar sus servicios a la población, Electrocentro realizó la Caravana de la Energía en el distrito de Acolla (Jauja), actividad que contó con la masiva participación de los vecinos, quienes se acercaron a la plaza de Armas donde se ubicó la oficina móvil.
Jean Pier Bernardo, supervisor de Atención al Cliente de Electrocentro Concepción, señaló que la actividad permitió brindar asesoría sobre nuevos suministros, atención de reclamos, cambio de titularidad, reubicación de suministros, orientación sobre la lectura del recibo de luz y cómo acceder al vale de descuento de gas del Fondo de Inclusión Social Energético (FISE), entre otros.
Asimismo, se realizaron trabajos de campo para inspeccionar el alumbrado público, detectándose y corrigiéndose lámparas apagadas en las calles. Estas acciones se llevaron a cabo en coordinación con la municipalidad, que apoyó en la convocatoria. Electrocentro continuará desarrollando estas caravanas, priorizando a la población de las zonas más alejadas y vulnerables, precisó.
Vecinos
Los pobladores de Acolla expresaron su gratitud por la llegada de la Caravana de la Energía. Wilder Mayta felicitó a la empresa por incentivar a los usuarios a pagar puntualmente sus recibos de luz. Olga Contreras agradeció a Electrocentro por las facilidades que viene brindando a los pobladores de Acolla.
En esa misma línea, Teófilo Minaña destacó el apoyo recibido por parte de la empresa para ser incluido en el programa FISE. “Nos han registrado para la evaluación”, precisó.
Por su parte, Maritza Rosa Inga Taquire aprovechó para realizar consultas sobre el cambio de titularidad de su suministro tras el fallecimiento de su padre. “Me han pedido que traiga mi DNI, el título de propiedad y el recibo. Agradezco a Electrocentro por el buen servicio”, afirmó.
Asimismo, Gina Matilde Rivera agradeció la atención recibida en la caravana al gestionar el cambio de nombre de su suministro a su favor. “Estoy muy agradecida porque Electrocentro vino y me está atendiendo”, comentó.
