El código QR se ha convertido en el método de pago más utilizado en el país. Un análisis de Tupay, plataforma integral de pagos digitales, revela que el 75% de las transacciones se realiza mediante QR, frente al 16% correspondiente a transferencias bancarias. El resto se distribuye entre tarjetas de débito y crédito.
El estudio, que analizó operaciones en sectores como delivery apps, viajes, e-retail y apuestas deportivas, muestra diferencias relevantes en los hábitos de consumo según el canal de pago. El ticket promedio del QR es de USD 10, reflejando su uso en operaciones frecuentes y de bajo monto. En contraste, las transferencias bancarias registran un ticket promedio de USD 55, posicionándose como la opción preferida para compras de mayor valor.
“El predominio del QR responde a la rapidez, bajo costo y accesibilidad de la transacción, además de un cambio en la estructura de consumo. Los pagos pequeños y recurrentes se digitalizan con mayor velocidad, mientras que las transferencias se concentran en operaciones de alto valor. Esta segmentación impulsa a los negocios a diversificar sus canales para maximizar eficiencia y atender distintos perfiles de clientes”, explicó Ricardo Pacheco, gerente general de Tupay.
El ejecutivo añadió que este comportamiento refleja un avance en la digitalización del país: “Cada vez más comercios, desde pequeños negocios hasta grandes empresas, apuestan por soluciones digitales accesibles. El QR está democratizando el acceso a la tecnología de pago y contribuyendo a la inclusión financiera, generando beneficios tanto para consumidores como para empresas”.
Un ecosistema en transformación
De acuerdo con la Cámara Peruana de Comercio Electrónico (CAPECE), las billeteras móviles representaron el 26% de las ventas online en 2024, frente al 24% del año anterior. A su vez, el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) reporta que el 72% de los adultos peruanos ya utiliza billeteras digitales para realizar pagos.Este crecimiento va de la mano con la reducción del uso de efectivo, que aunque sigue siendo relevante en regiones menos bancarizadas, ha dejado de ser el método predominante de pago en el país.
El auge del ecommerce en Perú
El dinamismo en los pagos digitales se enmarca en el crecimiento sostenido del comercio electrónico, que superó los USD 25 mil millones en facturación en 2023 (5% del comercio total nacional), con una tasa de crecimiento superior al 30% anual, según el PCMI E-commerce Data Library.
Hoy, cada peruano gasta en promedio USD 55 por compra digital, siendo los sectores más demandados: servicios básicos (58%), telecomunicaciones (46%) y entretenimiento (32%).
La preferencia por el QR y el auge del ecommerce reflejan no solo un cambio en las preferencias de los consumidores, sino también una oportunidad histórica para acelerar la inclusión financiera y reducir el uso de efectivo en la economía peruana.