El turismo receptivo en el Perú atraviesa un momento de alerta. La Asociación Peruana de Operadores de Turismo (APOTUR) advirtió una caída en el interés de viajeros internacionales, en un contexto marcado por problemas estructurales que vienen afectando la imagen y competitividad del país.
Según el gremio, la demanda internacional registra una disminución de -6.8% frente al 2025 y de -3.4% respecto al 2024. Esta tendencia responde a factores como la inseguridad ciudadana, la informalidad en los servicios turísticos, deficiencias logísticas y dificultades en el acceso a destinos emblemáticos.
Uno de los principales focos de preocupación es Machu Picchu. Las limitaciones operativas en este destino no solo impactan la experiencia del visitante, sino que también generan pérdidas económicas importantes. Se estima que el país habría dejado de percibir alrededor de S/75 millones por boletos no vendidos.
El informe se basa en la metodología de Insight Hunting SEO, que analizó el comportamiento digital de 18.4 millones de personas en mercados clave como Estados Unidos, España, México, Reino Unido, Brasil y Colombia. Los resultados muestran que el interés por visitar el Perú cayó en 14% durante 2025 frente al año anterior.
Además, el estudio confirma que el turista actual es cada vez más digital. El 69.2% inicia su búsqueda en internet, el 55.4% utiliza plataformas de planificación online y más del 40% consulta redes sociales antes de tomar una decisión. En este escenario, la reputación digital del país se vuelve determinante.
En paralelo, se evidencia un cambio en la elección de destinos. Cuando los viajeros descartan Perú, optan principalmente por Colombia (26.1%), Costa Rica (25.4%), Ecuador (20%) y México (19.8%), países que vienen consolidando su posicionamiento en la región.
Entre las principales preocupaciones de los turistas destacan la informalidad en los servicios (31.2%), la inseguridad (30.9%) y la inestabilidad sociopolítica (29.1%), además de limitaciones en infraestructura y organización.
“Hoy el turista internacional busca certezas. Si un destino no le ofrece condiciones claras, simplemente elige otro. Ese es el principal riesgo que enfrenta el Perú en este momento”, señaló Claudia Medina, presidenta de APOTUR.
El documento también advierte sobre el “efecto memoria”: ante crisis mediáticas en destinos como Machu Picchu, cerca del 70% de los potenciales visitantes decide cancelar o postergar su viaje por varios meses, afectando la dinámica de recuperación del sector.
“Revertir esta tendencia requiere acciones concretas: mejorar la experiencia del turista, garantizar seguridad y trabajar activamente la reputación del país en entornos digitales”, indicó Ángel Chanco, director del gremio.
Actualmente, APOTUR agrupa a 47 operadores turísticos que gestionan cerca del 60% del turismo receptivo organizado. Desde el sector enfatizan que enfrentar estos desafíos será clave para sostener el flujo de visitantes y proteger el empleo de miles de familias que dependen del turismo.
