En un contexto en el que el emprendimiento continúa creciendo en el país y la inclusión financiera sigue siendo uno de los principales desafíos para el desarrollo, Mibanco viene revolucionando su modelo de negocio para generar mayores oportunidades y acompañar de manera cercana a los emprendedores en todo el Perú.
En esa línea, el banco dio a conocer sus principales avances en crecimiento, transformación digital e impacto social, destacando que ya supera los 1.9 millones de clientes, así como la consolidación de una estrategia de sostenibilidad integrada a su negocio
“El emprendimiento en el Perú sigue siendo un motor clave de crecimiento, pero la inclusión financiera aún no avanza al mismo ritmo. Por eso, nuestro foco es cerrar esa brecha: estar donde está el cliente, integrarnos a su día a día y acompañarlo con soluciones simples, oportunas y cada vez más accesibles, sin perder la cercanía que nos caracteriza.”, señaló Javier Ichazo, gerente general de Mibanco.
Un modelo que combina cercanía y transformación digital
Como parte de esta evolución, Mibanco ha fortalecido su modelo de atención hacia un enfoque cada vez más digital, manteniendo al mismo tiempo la cercanía que lo caracteriza. En ese marco, destaca el desarrollo de Mibanco por WhatsApp, un banco 100% digital que permite a los usuarios realizar operaciones financieras desde el aplicativo de mensajería, facilitando el acceso a servicios de manera simple y oportuna. A la fecha, más de 180 mil personas han interactuado con la banca conversacional de Mibanco, generando desembolsos por alrededor de S/ 5 millones. Su meta es alcanzar el millón de usuarios hacia 2026.
Esta apuesta responde a un entorno en el que los emprendedores demandan soluciones más ágiles, accesibles y alineadas a sus necesidades, especialmente en segmentos históricamente desatendidos por el sistema financiero.
Sostenibilidad como eje del negocio
La estrategia de Sostenibilidad del banco se estructura en tres pilares: inclusión, finanzas para el futuro y confianza, conectados por una Visión País que orienta los resultados hacia la generación de valor económico y social de largo plazo.
Desde este enfoque, el banco ha impulsado productos que buscan cerrar brechas en el acceso a servicios financieros. Entre ellos destaca Crédito Mujer, orientado a fortalecer la autonomía económica de las emprendedoras y que, solo en 2025, permitió que más de 24 mil mujeres accedieran a financiamiento. Asimismo, Crediagua, que contribuye a mejorar el acceso a soluciones de agua y saneamiento en hogares que carecen de infraestructura básica, alcanzó desembolsos por S/ 852 millones.
De igual forma, Mibanco ha reforzado su compromiso con la educación financiera a través de iniciativas como la Academia del Progreso, que ha beneficiado a más de 500 mil personas, de las cuales el 86% accedió por primera vez a este tipo de formación.
Crecimiento con impacto
En términos de desempeño, Mibanco alcanzó colocaciones por S/ 13,475 millones y una participación de 21.5% en el segmento de micro y pequeña empresa, consolidándose como un actor clave de la inclusión financiera en nuestro país.
Además, más de 57 mil personas ingresaron por primera vez al sistema financiero, reflejando el impacto concreto del modelo del banco en la generación de oportunidades para los emprendedores.
En el ámbito ambiental, la entidad reportó avances relevantes, como la reducción acumulada del 30% en su huella de carbono y el uso de energía 100% renovable en su red de operaciones.
Un espacio para reflexionar sobre los retos del país
La presentación de estos avances se dio en el marco de un espacio de diálogo que reunió a expertos y líderes de opinión para reflexionar sobre los desafíos de la inclusión financiera en el Perú. Carolina Trivelli, investigadora del IEP y exministra del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (Midis), y Rodrigo Isasi, managing partner de Empathy, quienes destacaron la importancia de avanzar no solo en el acceso a servicios financieros, sino también en su uso efectivo, así como en el acompañamiento a los emprendedores para generar un impacto sostenible en el tiempo
Mirando hacia adelante
De cara a los próximos años, Mibanco prevé continuar ampliando su alcance a través de nuevas líneas de negocio, como el financiamiento de vivienda social, reafirmando su compromiso de seguir impulsando el desarrollo de los emprendedores y contribuyendo al cierre de brechas en el país.