El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL) desarrolló durante el mes de mayo una serie de actividades de orientación y capacitación en diversos tambos de la región Ayacucho, continuando con su compromiso de acercar los servicios del Estado a las zonas más alejadas del país.
Como parte de estas intervenciones, el equipo técnico del OSIPTEL realizó jornadas de atención en el tambo Ponturco, ubicado en el distrito de Accomarca, provincia de Vilcas Huamán; en el tambo Santa Cruz de Hospicio, distrito de Paras, provincia de Cangallo; en el tambo Pomapukio, distrito de Acocro y en el tambo Pacco Loma – Huaychao, distrito de Acos Vinchos, ambos en la provincia de Huamanga.
Estas acciones se suman a otras jornadas desarrolladas previamente en distintos tambos de la región, entre las que destacan las intervenciones realizadas durante el mes de marzo en Sachabamba, Tiopampa y Cceraocro, así como las visitas efectuadas en abril a los tambos de Vista Alegre de Ccarhuaccocco, San Cristóbal de Morcco y Huancapampa.
Estos despliegues reafirman el compromiso institucional de fortalecer de manera continua la presencia del organismo regulador en las zonas rurales y altoandinas de Ayacucho.
Durante las jornadas, especialistas del OSIPTEL orientaron a los usuarios sobre facturación, interrupciones del servicio, portabilidad y compra segura de equipos móviles en puntos autorizados. Las actividades estuvieron dirigidas principalmente a usuarios de zonas rurales y altoandinas, con el fin de fortalecer el acceso a información sobre los servicios de telefonía móvil e internet.
Las actividades se realizaron de manera articulada con la Unidad Territorial Ayacucho Norte del Programa Nacional PAÍS y estuvieron orientadas a fortalecer el conocimiento de la población sobre sus derechos y deberes como usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones, además de atender consultas y reclamos de manera presencial.
Atención permanente
Estas actividades forman parte de la meta institucional proyectada al 2026, que contempla la intervención en 20 tambos estratégicos de las provincias de Huamanga, Huanta, La Mar, Cangallo y Vilcas Huamán. Con ello, el OSIPTEL busca contribuir a la reducción de las brechas de información y garantizar que más ciudadanos accedan a servicios de telecomunicaciones de calidad.
El OSIPTEL recuerda a la ciudadanía que puede realizar consultas a través del FonoAyuda 1844 o acudir a la oficina regional ubicada en la avenida Mariscal Cáceres N.° 1213, en Huamanga, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 1 p. m. y de 2 p. m. a 5 p. m. También pueden escribir en el formulario de atención al usuario https://teayudamos.osiptel.gob.pe.