¿Cómo competir durante Navidad cuando no se tienen los presupuestos de marketing de las grandes empresas? Para las micro y pequeñas empresas (MYPE), competir durante la campaña navideña no depende únicamente de tener productos disponibles. También implica encontrar nuevas formas de atraer consumidores, diferenciarse y convertir el interés en ventas, sin asumir grandes presupuestos de marketing. Según el Ministerio de la Producción, en 2025, la campaña navideña movilizó alrededor de S/ 16.000 millones a nivel nacional, con el calzado entre las categorías de mayor demanda. Para este año, el reto para los emprendedores será no solo tener productos disponibles, sino encontrar nuevas formas de llegar al consumidor en un mercado cada vez más competitivo.
En este contexto, el Foro Perú Digital Commerce 2026, organizado por IAB Perú, presentó el caso de Renovadora de Calzado El Cometa, un negocio tradicional dedicado a la reparación y restauración de calzado en México, como un ejemplo de buenas prácticas en generación de contenido y uso estratégico de las plataformas digitales. La experiencia fue llevada a Lima por IAB Perú con el objetivo de mostrar a las empresas, y especialmente a las MYPE, cómo una estrategia de contenidos puede contribuir a construir comunidad, fortalecer una marca y generar oportunidades comerciales.
Su estrategia partió de mostrar lo que hacía todos los días: reparaciones, restauraciones, personalizaciones, pintura y limpieza se convirtieron en contenido para redes sociales. Posteriormente, el negocio conectó esa comunidad con sus canales de venta y avanzó en la digitalización de procesos internos, incorporando herramientas de comercio electrónico e inteligencia artificial. «Una MYPE no tiene que empezar haciendo grandes inversiones en marketing para comenzar a desarrollar una estrategia de contenidos. Puede aprovechar lo que ya sabe hacer y convertirlo en contenido que conecte con su público. A partir de ahí, puede incorporar progresivamente otras herramientas y recursos digitales para ampliar su alcance y generar oportunidades comerciales», explicó Alfonso Olivares, cofundador de Reparadora de Calzado El Cometa.
A partir de esta experiencia, y como parte de las buenas prácticas de generación de contenido que IAB Perú busca acercar al mercado peruano, Alfonso Olivares recomienda cinco estrategias que los emprendedores pueden aplicar para fortalecer su presencia digital y generar oportunidades comerciales durante la campaña navideña 2026:
1. Convierte tu producto en contenido
En lugar de limitar las redes sociales a publicaciones promocionales, el emprendedor puede mostrar cómo se fabrica, transforma, repara o utiliza su producto. El «antes y después», los procesos y las historias detrás del negocio pueden generar mayor interés y diferenciación.
2. Deja que tus trabajadores cuenten la historia
Las personas que están detrás del producto pueden convertirse en los mejores embajadores de una MYPE. Mostrar su experiencia, conocimiento y trabajo permite construir confianza y darle una identidad propia al negocio.
3. Convierte seguidores en compradores
Una comunidad digital solo genera valor para el negocio cuando existe una estrategia para llevarla hacia la compra. Las publicaciones pueden dirigir al consumidor hacia WhatsApp, una tienda virtual, un marketplace o cualquier otro canal de venta.
«El emprendedor no debería preguntarse solamente cuántos seguidores tiene, sino cuántas oportunidades de venta está generando con ellos. Una publicación puede tener miles de visualizaciones, pero lo importante es construir el camino entre esa visualización y una compra», sostiene Olivares.
4. Aprovecha las herramientas digitales para hacer más con los mismos recursos
La inteligencia artificial y otras herramientas digitales pueden ayudar a las MYPE a automatizar tareas que consumen tiempo, organizar información, generar contenidos o mejorar procesos internos. El objetivo no es sustituir el trabajo de las personas, sino permitir que dediquen más tiempo a las actividades que generan valor para el negocio.
5. Digitaliza la operación, no solo las redes
Abrir una cuenta en Facebook, TikTok o Instagram es apenas el primer paso. El siguiente desafío es ordenar digitalmente el negocio: registrar pedidos y clientes, controlar precios, organizar la producción, hacer seguimiento de los trabajos, gestionar los envíos y automatizar tareas.
El desafío es relevante para el sector calzado peruano, donde las MYPE representan el 99,6 % de las más de 6.000 empresas formales y generan más de 64.000 empleos. El sector aportó aproximadamente S/ 554 millones al PBI manufacturero en 2024, según estimó la Cámara de Comercio de Lima.
La principal lección del caso es que digitalizar una MYPE no significa necesariamente transformar todo el negocio de un día para otro. Puede comenzar por desarrollar contenidos relevantes y auténticos a partir de aquello que ya sabe hacer, para luego incorporar herramientas y estrategias digitales que permitan ampliar su alcance, fortalecer la relación con los consumidores y convertir ese interés en oportunidades de negocio.
