Compra seguro del 22 al 24 en el Cyber Days

Durante la pandemia, el comercio electrónico ha sido un fuerte aliado tanto para empresas como para sus clientes, ya que el poco contacto físico evita los contagios masivos de coronavirus.

Si bien es cierto, no todos los peruanos saben realizar a la perfección las compras en línea. Por ello, Jaime Montenegro, gerente de comercio electrónico de la Cámara de Comercio de Lima, nos recomienda cómo realizar la primera compra online en el marco de los Cyber Days que serán el 22, 23 y 24 de marzo desde las 00:00 horas en el portal www.cyberdays.pe

1. Elabora tu #CyberLista:

Elabora un listado de los productos o servicios que más te interesan, de acuerdo a tus prioridades y presupuesto. Debes evitar sobre-endeudarte, compra solo lo que necesites aún en días donde los descuentos estén de locura, como en los Cyber Days.

• Utiliza una conexión segura: Para ingresar tus datos personales y finalizar tu compra online, utiliza una conexión a internet segura y privada. En caso de las redes Wi-fi públicas, las puedes utilizar sin problemas para buscar ofertas en distintos portales web, pero no para ingresar tus datos ni completar la compra. Por otro lado, también es de vital importancia que el dispositivo tecnológico (Smartphone, Tablet, Laptop o PC) en el que completarás el proceso de compra, cuente con un antivirus licenciado.

• Compra en portales de buena reputación: Las redes sociales son el principal escenario donde investigar la reputación del portal eCommerce en el que tienes el interés de comprar. A partir de la experiencia que compartieron otros usuarios, puedes asegurarte de la calidad del servicio y el nivel de satisfacción de los clientes de dicha empresa. Para que conozcas cuáles son dichas marcas oficiales., ingresa al portal de la campaña www.cyberdays.pe.

• Verifica costos y tiempos de envío: Además de conocer cuál es el costo del producto, debes conocer también el costo de envío y tiempo en el que recibirás dicho producto. Todo esto, antes de que finalices el proceso de compra online. Los tiempos y costos de envío, varían de acuerdo a las ubicaciones geográficas de la empresa y el cliente. En caso desees recibir el producto en menos días o en pocas horas, es posible que tengas que pagar un mayor costo por el envío.

• Verifica los métodos de pago disponibles: Existen opciones alternativas a la de pagar con tarjeta (de crédito o débito), como el pagar en efectivo en una agencia bancaria, pagar en efectivo a través de la banca por internet, o pagar contra entrega.

• Revisa las políticas de cambios y devoluciones: Es muy importante que, conozcas si puedes o no, realizar cambios o devoluciones del producto que has comprado de manera online. Al comprar por internet, has observado el producto por imágenes y descripciones textuales, y es probable que al recibirlo no quedes conforme por alguna razón. Debes tener claro antes de realizar cualquier compra online, bajo qué condiciones puedes solicitar cambios o devoluciones.

• Verifica que el portal cuente con un Libro de Reclamaciones Virtual: Asegúrate que el portal eCommerce cuenta con un Libro de Reclamaciones, en una zona visible de su sitio web. Este es un requisito obligatorio para los portales eCommerce peruanos, pues así lo exige la normativa vigente en nuestro país.

• Verifica que posea un Certificado Digital de seguridad: Antes de realizar el pago por tu compra online, es importante que verifiques que te encuentras en un sitio certificado. Un sitio web con certificado de seguridad, te brinda la garantía que te encuentras en el sitio oficial de la marca o empresa cuyo logo estás visualizando. La forma más práctica de verificar esto, es observando que en la parte superior izquierda de la pantalla, que exista un pequeño candado junto al texto ‘Es seguro’.

Finalmente, recuerda que más de 80 marcas, estarán participando este 22, 23 y 24 de marzo en los Cyber Days y presentarán sus mejores ofertas y promociones en su portal www.cyberdays.pe en las categorías de tecnología, turismo, alimentos y bebidas, ropa, accesorios, educación, retail, cuponeras, entre otros.