Cyber Wow 2023: Tendencias actuales en la logística durante las compras en línea

Lima.- Con la demanda del comercio electrónico, impulsado por la
pandemia desde hace unos años, ha dejado en evidencia que la experiencia de compra
en línea es muy importante para el cliente o consumidor y es deber de las empresas el
poder contemplar una logística eficiente y rápida durante esos días.
En la actualidad, muchas organizaciones se han sumado a la ola de la transformación
digital: “debemos considerar el proyectar un presupuesto destinado a la
implementación de soluciones tecnológicas con enfoque en la logística año tras año,
como medida de prevención y resultados óptimos para la productividad del negocio y
en momentos de gran envergadura”, comenta Ulrich Reiser, Country Manager de STG
en Perú.
El Cyber Wow 2023 llega al país en su primera edición del año, del 17 al 21 de abril, un
evento que congregará a miles de consumidores que comprarán en línea y es allí donde
las empresas deberán sumar esfuerzos para ofrecer una experiencia de compra
excepcional.
Frente a la alta demanda de las compras por internet, STG, resalta la importancia de
tener en cuenta los siguientes atributos que representan a las nuevas tendencias que
están marcando la pauta en el sector logístico durante estos eventos:

• Perfeccionamiento en los procesos de los almacenes: mejoramiento de las
  técnicas y métodos con la voz impulsando la productividad de la gestión logística
  del almacén y exactitud del inventario de forma rápida y segura, son algunas de
  las principales particularidades de la solución de “Voice Picking”. Los operadores
  pueden realizar sus actividades y tareas al mismo tiempo que escuchan
  instrucciones y responden teniendo las manos y la vista libre. Esta herramienta
  refleja un aumento de la productividad en un 25% y hace posible que se elimine
  el uso del papel como listas, etiquetas y reduce gastos de mantenimiento.
• Despachos eficientes mediante herramientas tecnológicas: invertir en soluciones
  de última generación para la gestión de almacenes es un objetivo para buscar la
  agilidad, orden y productividad. La solución “WMS” implica hacer más eficientes
  los procesos de despacho al priorizarlos en la cola de tareas, permitiendo que
  los pedidos de e-commerce lleguen directamente a los colaboradores. Esta

herramienta que disminuye costos permite contar con una trazabilidad mayor al
interior de la operación para poder tomar decisiones en forma proactiva
agilizando los pedidos.

• Versatilidad en las técnicas de las tareas: contar con soluciones permitirá enfocar
  la productividad de los negocios, sobre todo en eventos de gran demanda como
  las compras virtuales, una de las herramientas es el desarrollo de un sistema
  “PTL”, que ayudará al operario en las tareas de picking y ubicación, indicando
  mediante un mecanismo de luces y displays donde tiene que dejar o tomar los
  productos. Es comúnmente usado para el surtido de órdenes, consolidación de
  productos, tracking, trazabilidad, kitting, ensamble de productos, empaque,
  slotting.
• Experiencia integral con entrega rápida y confiable: las compañías logísticas se
  han adaptado a los grandes cambios del consumidor ahora digital. Es primordial
  que las organizaciones cuenten con una “Planificación de Última Milla” en las
  fechas que tienen una gran cantidad de pedidos. La entrega de productos puede
  convertirse en la fase más crítica de las compañías si no aplican herramientas de
  optimización. La entrega eficaz y sin problemas son demandas base en la
  fidelización del cliente. El planificar para obtener una mayor eficiencia y
  rentabilidad es clave. Además, se maximizan los pedidos y entregas, al
  incorporar los tiempos de los conductores, las horas disponibles, las paradas
  totales, las estimaciones de cumplimiento y los requisitos legales.
  Estas son algunas de las tendencias logísticas durante los cyber days que cada vez más
  se encuentran en constante evolución constante. Sin duda, el consumidor está
  cambiando y es importante tener en cuenta las herramientas adecuadas para
  contemplar una experiencia de compra positiva.
  Acerca de STG
  Es una compañía que brinda soluciones tecnológicas enfocadas en la cadena de suministros:
  manufactura, almacenamiento, transporte, punto de venta, ecommerce. Con más de 20 años en
  el mercado y 250 implementaciones en centros de distribución, cuenta con presencia en países
  de la región como Chile, Perú, Argentina y más de 2,050 clientes en Latinoamérica.