¿Qué cadena importante de centros comerciales fue reconocida por su adecuada gestión operativa?
Siguiendo con su compromiso con el medio ambiente, la sostenibilidad y la excelencia operacional; Real Plaza recibió el certificado ISO 9001 – 2015, Sistema de Gestión de Calidad por la “gestión operativa”, convirtiéndose en la primera cadena de centros comerciales en el Perú en obtener esa certificación a nivel corporativo.
El reconocimiento fue otorgado por la prestigiosa casa certificadora AENOR, en un proceso que inició en el 2018 con la certificación de Real Plaza Cusco.
“Hoy gracias a un gran trabajo en conjunto con todas las áreas de la organización, se ha podido lograr dar este importante paso de certificar de manera transversal a todos nuestros centros comerciales, permitiendo a su vez establecer políticas claras y precisas para el manejo de los protocolos operacionales ligados a la seguridad física, protocolos de emergencia y la gestión de residuos a nivel corporativo”, comentó Julio Pavletich, Director de Operaciones y Arquitectura Retail de Real Plaza.
El sistema de gestión de calidad certificado por esta noma, tuvo como alcances los protocolos de seguridad física, así como el reporte y búsqueda de personas extraviadas o el control de grescas; protocolos de emergencias, primeros auxilios y la gestión operativa de residuos sólidos municipales especiales.
