ADP Research, en un estudio global, encuestó a 38.000 adultos trabajadores en seis continentes para obtener una comprensión exhaustiva de sus percepciones hacia la inteligencia artificial (IA) y su impacto potencial en los empleos. La serie de informes People at Work, que proporciona información sobre el mercado laboral desde la perspectiva de los trabajadores, exploró los puntos de vista de los encuestados sobre la IA, su familiaridad y apertura a ella, y sus preocupaciones sobre el desplazamiento de puestos de trabajo relacionado con la tecnología.
La investigación revela una gama compleja y a menudo contradictoria de emociones entre la fuerza laboral global sobre el efecto de la IA en los empleos. Si bien muchos ven las posibilidades positivas de esta tecnología, un gran número también tiene preocupaciones sobre la pérdida de puestos de trabajo y se siente incierto sobre la futura influencia de la IA en sus roles.
También parece que la llegada de la IA puede generar desafíos para la retención de personal: el 30% de quienes creen que podrían ser reemplazados están buscando activamente nuevos empleos, en comparación con el 16% de los demás.
“El impacto de la IA no es solo un cambio tecnológico; es un cambio emocional para los trabajadores de todo el mundo”, señaló Karem Fonseca, gerente de Recursos Humanos en ADP Latam. “Si bien muchos trabajadores conciben la IA como una herramienta para un cambio positivo, este cambio también trae cierta incertidumbre. Los empleadores que reconozcan y aborden este panorama emocional, explicando el impacto y capacitando a las personas para usar estas nuevas herramientas, estarán en la mejor posición para aprovechar el verdadero potencial de la IA y construir una fuerza laboral resiliente y preparada para el futuro”.
