¿Le cuentas tus problemas al ChatGPT? Cada vez más personas en el mundo, principalmente jóvenes, están usando diferentes plataformas de inteligencia artificial (IA) para buscar respuestas a sus problemas emocionales, de pareja o conflictos en el entorno laboral y familiar.
Conversar con una IA puede parecer más sencillo que hablar con un psicólogo; sin embargo, no es capaz de reconocer e identificar las necesidades humanas según las emociones, vivencias y características de personalidad. No brinda terapia ni planifica un tratamiento, el cual requiere de un proceso en varias sesiones según cada caso.
Por ello, los psicólogos de la Línea gratuita 113 del Ministerio de Salud (Minsa) explican que las personas que experimentan malestares en su salud mental deben acudir a consulta con un profesional. Muchas recurren a la IA por la inmediatez de sus respuestas y el tono empático de estas herramientas, lo que puede generar la ilusión de una conexión emocional.
No obstante, los especialistas de la Línea 113 recalcan que la IA solo puede ser una fuente de información, pero en ningún caso reemplaza la atención de un profesional de salud mental. Tampoco es posible construir la relación terapeuta–paciente, vínculo humano basado en la confianza, empatía y comprensión, esencial para la recuperación.
Los psicólogos señalan que muchas personas evitan buscar ayuda profesional por miedo a ser juzgadas, discriminadas o estigmatizadas, además de la falta de tiempo o desconocimiento. Esto puede llevarlas a conductas de riesgo como el consumo de sustancias, aislamiento o prácticas sexuales no seguras en un intento de manejar su malestar emocional.
Por eso es importante que, cuando una persona enfrente un problema que afecta su salud mental e interfiere en su vida diaria, busque ayuda profesional. La salud mental no es una ecuación de algoritmos que pueda resolverse con respuestas automatizadas.
Si tú o alguien que conoces presenta un problema o trastorno de salud mental, acude a uno de los establecimientos de salud en todo el país o llama a la Línea 113, opción 5. Tu atención será totalmente confidencial y contarás con una experiencia real y efectiva.
