msung Electronics Perú inauguró oficialmente su nuevo Smart Center, un espacio diseñado para integrar en un solo lugar la venta de productos, la experiencia de uso y el servicio postventa. Con esta apertura, la compañía fortalece su cercanía con los usuarios y reafirma su propósito de ofrecer productos y soluciones que mejoren la calidad de vida a través de la innovación.
Durante la ceremonia, el presidente de Samsung Perú, Sebastián Lee, destacó que la marca lleva más de una década acompañando a millones de peruanos a través de una red de más de 60 centros de servicio en todo el país. También mencionó que este nuevo Smart Center representa “un nuevo capítulo para Samsung en Perú” y resaltó la iniciativa Eco Canje, un programa que incentiva a los usuarios a intercambiar sus equipos antiguos por nuevos productos, asegurando un reciclaje adecuado.
Raúl Flores, director de Servicio al Cliente de Samsung Perú, señaló que con este nuevo Smart Center buscan brindar a los clientes un concepto diferente de compra, integrando la experiencia de probar toda la gama de productos Samsung con la venta directa y postventa tradicional.
El Smart Center de Miraflores ofrece zonas de experiencia diseñadas para cada categoría de producto: un Centro de TV, la Zona Bespoke AI, la Zona Galaxy y un moderno laboratorio de servicio técnico especializado donde se realizan diagnósticos y reparaciones postventa. Además, los visitantes podrán conocer la interconectividad de los productos Samsung gracias a SmartThings, la plataforma que permite controlar y supervisar los equipos del hogar desde un dispositivo móvil.
Durante la inauguración, los visitantes pudieron probar los recientes lanzamientos de la marca, como el Galaxy Z Fold7 y Galaxy Z Flip7, que llegan con beneficios como Samsung Care+, un programa que protege los dispositivos contra daños accidentales durante un año, incluido en el servicio postventa de este nuevo centro.
Los usuarios podrán visitar el Smart Center en avenida General Santa Cruz 827, Miraflores, de lunes a sábados de 9 a. m. a 6 p. m., para conocer el portafolio de productos Samsung y recibir asesoría personalizada para realizar una compra informada.
Esta apertura convierte al Smart Center de Miraflores en el segundo de este tipo en el país, sumándose al inaugurado previamente en San Miguel, y consolida la estrategia de Samsung de acercar la tecnología de manera más accesible, sostenible y conectada a los consumidores peruanos.
