APOTUR, gremio que agrupa a empresas dedicadas a atraer y organizar turismo internacional hacia el Perú, expresa su profunda preocupación ante las recientes revelaciones sobre patrones irregulares en el sistema de reservas y cancelaciones de boletos de ingreso a Machu Picchu.
Estas revelaciones confirman advertencias que el sector turístico venía señalando desde hace tiempo. En diversas reuniones con autoridades se advirtió la necesidad de garantizar seguridad digital, control del inventario y mecanismos certificados de operación del sistema. Asimismo, desde el 2024 y de manera reiterativa, manifestamos por escrito nuestra preocupación respecto a prácticas de competencia desleal en la comercialización de entradas a la Llacta de Machu
Picchu a través de plataformas no oficiales.
La falta de disponibilidad real de entradas al principal atractivo turístico del país es un problema que afecta al sector y a los miles de peruanos cuyo trabajo y sustento proviene de los ingresos que deja el turismo. Cuando el sistema genera bloqueos o distorsiones en el inventario, el Perú pierde ventas internacionales, se cancelan itinerarios turísticos y se afectan miles de empleos en toda la cadena turística nacional. En un momento en que el país busca recuperar plenamente
su turismo receptivo, estas fallas afectan la competitividad del destino frente a otros países de la región.
Ante esta situación, APOTUR considera indispensable adoptar medidas inmediatas:
- Implementar un sistema de reserva con pago inmediato.
- Incorporar sistemas tecnológicos anti-bot y mecanismos de verificación humana que eviten
reservas automatizadas. - Realizar auditorías técnicas externas e independientes al sistema de reservas.
- Iniciar investigaciones y denuncias correspondientes, incluyendo la intervención del Ministerio
Público, para determinar posibles responsabilidades.