Las redes sociales se han convertido en mucho más que plataformas de entretenimiento. Hoy son espacios donde los consumidores descubren productos, comparan opciones, buscan recomendaciones y realizan compras, impulsando el crecimiento del denominado social commerce en el país.
A diferencia del comercio electrónico tradicional, el social commerce permite que el proceso de descubrimiento y decisión de compra ocurra dentro de los mismos espacios donde las personas interactúan diariamente, reduciendo la distancia entre el interés por un producto y la transacción. Este modelo elimina pasos intermedios como salir de la aplicación o buscar la tienda en otro canal, lo que acelera la decisión de compra y abre nuevas oportunidades para que los negocios, sin importar su tamaño, vendan directamente donde ya está su audiencia.
Esta tendencia está respaldada por el creciente uso de estos canales digitales. Actualmente, más de 26 millones de peruanos utilizan redes sociales de manera activa, mientras que el 57% de los compradores online ya realiza compras a través de estas plataformas. El fenómeno ha llevado a que cada vez más negocios incorporen redes como Instagram, TikTok, Facebook y WhatsApp dentro de sus estrategias comerciales para acercarse a los consumidores y generar ventas.
Frente a este escenario, los negocios que venden a través de redes sociales cuentan hoy con distintas alternativas para cerrar la venta sin fricciones, entre ellas el QR, las billeteras digitales, los links de pago y las pasarelas de pago.
Entre estas alternativas, el QR interoperable destaca como una de las soluciones más utilizadas por su rapidez y simplicidad para el comprador.
La necesidad de contar con experiencias de pago más ágiles se refleja también en la adopción de nuevas tecnologías. Según el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), las transacciones realizadas mediante códigos QR interoperables crecieron 74% entre diciembre de 2024 y diciembre de 2025, evidenciando una mayor preferencia por mecanismos de pago rápidos y accesibles.
«Las redes sociales han transformado la manera en que las personas descubren y compran productos. Hoy, una publicación, un video o una recomendación pueden convertirse en una venta en cuestión de minutos, por lo que los negocios necesitan ofrecer procesos de pago igual de ágiles. En ese contexto, el QR interoperable permite simplificar el cobro, ya que brinda a los consumidores la posibilidad de pagar desde la aplicación financiera de su preferencia, reduciendo fricciones y facilitando la conversión de las ventas generadas en canales digitales», señaló Marilea Saldarriaga, Country Manager de Flow Pagos Perú.
El crecimiento del social commerce responde a un cambio más amplio en los hábitos de consumo: las personas ya no separan el momento de informarse del momento de comprar. Una recomendación de un creador de contenido, un comentario en una publicación o un catálogo compartido por WhatsApp pueden ser, al mismo tiempo, el punto de descubrimiento y el inicio de la transacción. Esto exige que los negocios cuenten con mecanismos de cobro que se adapten a esa inmediatez, sin importar si la venta se concreta dentro de un chat, una publicación o una tienda integrada a la red social.
A medida que el social commerce continúa expandiéndose, los negocios enfrentan el reto de acompañar esta evolución con soluciones que faciliten la experiencia de compra. En un entorno donde la inmediatez es cada vez más valorada por los consumidores, integrar métodos de pago simples y flexibles será clave para aprovechar el potencial de las ventas generadas desde las redes sociales.