Se deben establecer formas amigables de atención para adultos mayores
Arequipa.- La Defensoría del Pueblo recomienda al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) establecer mecanismos amigables para que las personas adultas mayores puedan acceder con facilidad a la información sobre cómo cobrar el Bono Independiente otorgado por el gobierno para hacer frente a la emergencia por COVID-19.
Este pedido se realiza luego de recibir diversas quejas de personas adultas mayores que no supieron cómo verificar si eran beneficiarios de este subsidio. Por ejemplo, en Arequipa, un adulto mayor de 72 años de edad solicitó la intervención defensorial para inscribirse en su municipio y recibir una canasta con víveres sin saber que era beneficiario del Bono Independiente.
El jefe de la oficina de la Defensoría del Pueblo en Arequipa, Ángel María Manrique, explicó que al verificar con la autorización del ciudadano si era beneficiario de alguno de los subsidios que otorga el gobierno, se identificó que le correspondía recibir el Bono Independiente.
Cabe precisar que solo el 23 % de personas adultas mayores accede y utiliza internet, según el Instituto Nacional de Informática y Estadística – INEI. La Defensoría del Pueblo reitera que el Estado debe facilitar el acceso a esta información a través de medios masivos teniendo en cuenta que son población altamente vulnerable, que debe guardar estricta cuarentena en sus casas.
La Defensoría del Pueblo reitera su compromiso para brindar apoyo a los adultos mayores y a la ciudadanía en general en el estado de emergencia.
