Los distritos de Pucalá, La Victoria y Tumán tuvieron el mejor desempeño en la prestación del servicio móvil, de acuerdo con el Ranking de Calidad Móvil Distrital de Chiclayo, elaborado por el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).
El ranking evalúa el desempeño de las empresas Claro, Bitel, Movistar y Entel, a través de mediciones realizadas por el OSIPTEL en campo, con equipos de última generación, y recolección de información de la red de los operadores, tomando en cuenta los indicadores de voz (llamadas) y datos (velocidad de carga y descarga del internet móvil).
Como resultado de las mediciones ejecutadas en el segundo semestre de 2025, en 20 distritos de la zona metropolitana de Chiclayo, se concluyó que solo cuatro distritos lograron calificaciones superiores al 90 %, consideradas como destacadas: Pucalá, que lideró el ranking de calidad móvil con 94.19 %, La Victoria (90.90 %), Tumán (90.81 %) y Chongoyape (90.12 %).
En el otro extremo, Eten Puerto (77.24 %), Pátapo (75.29 %) y Nueva Arica (73.81 %) fueron los distritos con menor desempeño.
Cabe señalar que, en el segundo semestre de 2025, el desempeño general del servicio móvil en Chiclayo registró un promedio de 86.68 %, lo que significó una reducción de 2.85 puntos porcentuales respecto a igual periodo de 2024 (89.53 %).
Por empresa operadora, el análisis reveló que, considerando un promedio ponderado por tráfico 3G y 4G de los distritos medidos, Bitel registró el índice de calidad móvil más alto con 92.42 %, seguido de Claro (89.94 %), Entel (84.78 %) y Movistar (78.30 %).
Velocidad de descarga 4G
En cuanto a la velocidad promedio de descarga en tecnología 4G entre las cuatro principales empresas del mercado, esta fue de 26.05 Mbps (megabits por segundo) y de 21.82 Mbps para la velocidad de carga en la zona metropolitana de Chiclayo.
En el periodo evaluado, en tecnología 4G, Bitel registró una velocidad promedio de descarga de 33.17 Mbps. Le sigue Entel (26.73 Mbps), Claro (23.05 Mbps) y Movistar (19.56 Mbps).
A través de la información del Ranking de Calidad Móvil Distrital se busca empoderar a los usuarios con información oportuna y clara sobre el estado de la calidad de los servicios móviles en sus distritos, así como incentivar la competencia y la mejora continua de la calidad en el mercado de telecomunicaciones.