Cooperativa Santa Isabel presentó su nueva identidad de marca bajo el
claim “Sí puedes”, como parte del proceso de renovación que marca su décimo aniversario.
El rebranding abarca logo, paleta de colores, forma de comunicar y experiencia en
agencias, y tiene como punto de partida una idea simple pero poderosa: el “Sí puedes”, un
concepto que refleja la convicción y el impulso de superación que existe en cada persona.
«Después de 10 años, Santa Isabel ha evolucionado, y sentimos que nuestra imagen debía
reflejar mejor lo que hoy somos y también las exigencias de un mercado cada vez más
competitivo», señala Jorge Molina, Gerente General de Santa Isabel. «Creer en nuestros
socios siempre ha sido parte de nuestra esencia —refleja optimismo y confianza en el
emprendedor—, y hoy esa convicción se vuelve explícita en nuestra marca.»
El rebranding no busca romper con la historia de la institución, sino hacerla más visible.
Con más de 250,000 socios, presencia en Piura, Lambayeque, La Libertad, Ancash, Tumbes,
Cajamarca, Amazonas y Lima, y una base donde las mujeres representan entre el 91% y el
99% según la región, Santa Isabel ha construido durante diez años un modelo de
microfinanzas que siempre tuvo un protagonista claro: la emprendedora de base.
«La nueva imagen no cambia lo que somos, pero sí hace más visible lo que siempre hemos
sido. Antes, nuestro propósito se vivía en el servicio; hoy también se comunica desde la
marca, con optimismo y cercanía», explica Molina. «Somos más que una entidad financiera:
impulsamos a nuestros socios a creer en sí mismos y salir adelante.»
El rebranding se presenta en el marco del décimo aniversario de la cooperativa, como
resultado de una evolución sostenida en su propuesta de valor y en la forma de acompañar
a sus socios. “Sentimos que la marca debía reflejar con mayor claridad lo que hoy somos y
cómo venimos trabajando con nuestros emprendedores”, precisa Molina. La nueva
identidad marca una etapa de consolidación y crecimiento, con una propuesta más
cercana, optimista y alineada a las necesidades actuales. En este contexto, Santa Isabel ya
cuenta con presencia en Lima a través de sus agencias en sus centros de negocios y una
agencia informativa en San Isidro.
El cambio se notará sobre todo en el contacto directo del equipo de negocios con los
socios —el canal donde la cooperativa concentra la mayor parte de su comunicación real:
desembolsos, seguimientos, orientación al emprendedor y demás productos. Cada agencia
deberá reflejar lo que la marca dice: cercanía, confianza y acompañamiento. «Queremos
que cada socio que entre sienta que está en un lugar donde creen en él, donde no le ponen
barreras, sino que le dicen: sí puedes», detalla Molina. «La marca no solo se ve, se vive en
cada interacción.»
Sobre Santa Isabel
Fundada hace 10 años en Piura, Cooperativa Santa Isabel es una institución financiera
especializada en microcrédito orientada al emprendedor de base. Opera con más de
250,000 socios en seis regiones del norte del Perú — en Piura, Lambayeque, La Libertad,
Ancash, Tumbes, Cajamarca, Amazonas y Lima, —, con más del 90% de su cartera en manos
de mujeres emprendedoras. Cuenta con desembolso 100% digital, una universidad
corporativa que forma a su equipo de manera continua y un ecosistema de servicios que
complementa el crédito con educación financiera, salud y programas para las familias de
sus socios.