3 de cada 10 peruanos creen que la situación económica de su hogar mejorará

Lima.- Los peruanos se muestran entre cautelosos y más optimistas respecto a su contexto personal y el del país tanto en la actualidad como de cara al próximo semestre. Así lo reveló la última edición del estudio de Omnicom Media Group (OMG) “Tercera Ola: 1000 Peruanos Dicen”.

La reciente investigación de la red de agencia de medios OMG se basa en una encuesta realizada a nivel nacional, a fines de enero del presente año, con el objetivo de analizar las principales preocupaciones, tendencias y acciones de los habitantes de Perú en cuatro ámbitos: 1) actualidad económica-política-social; 2) actitudes frente al consumo y las compras; 3) consumo de medios y percepción de la publicidad; y 4) empatía de las marcas.

Respecto al primer ámbito del estudio, se preguntó a los peruanos cómo perciben en la actualidad la situación de su hogar, de la económica peruana y el contexto para encontrar o mejorar el empleo en comparación al semestre anterior.

Si bien, en su mayoría, los encuestados respondieron que igual en el primer caso y peor en los dos últimos, los porcentajes de quienes creen que la situación empeoró se redujeron en los tres escenarios, en comparación con el estudio anterior (ver gráficos).

Es importante resaltar que al enfocarnos en los resultados según regiones, los peruanos menos optimistas con la situación económica actual frente al semestre anterior fueron los que pertenecen a la región Sur; mientras que quienes la perciben de forma más positiva fueron los de la región Oriente.

En cuanto a las perspectivas de los peruanos para los próximos seis meses, el porcentaje de encuestados que prevén un escenario mejor o igual a nivel del contexto político y económico peruano, la posibilidad de encontrar empleo y la situación económica de su hogar se incrementó en todos los casos en esta edición del estudio frente al análisis anterior realizado en agosto del año pasado.
Por el contrario, los indicadores porcentuales de quienes creen que la situación en estos cuatro casos empeorará decrecieron, conforme se observa en los gráficos presentados.
Al analizar por regiones, se encontró que los peruanos menos optimistas con respecto a la situación de la economía peruana de cara a los próximos seis meses son los de la región Centro. Por el contrario, los peruanos más confiados respecto a la mejora de la economía en el país al próximo semestre son los de la región Oriente.
A su vez, el estudio analiza cuáles son las principales preocupaciones de los peruanos actualmente. Siendo el alza de los precios de la canasta básica (66%) y de los combustibles (57%), seguido de la falta de trabajo (56%) los tres primeros temas que preocupan a más de cinco de cada diez peruanos.
Además, “1000 Peruanos Dicen” indaga en la facilidad o dificultad que tienen los peruanos para manejar el presupuesto económico de su hogar. En esta tercera ola o edición, se encontró que la mayoría llegó con las justas a fin de mes (32%); el segundo grupo puede ahorrar un poco de dinero mensualmente (28%); al tercer y cuarto colectivo de encuestados, les resulta difícil por lo que redujeron sus gastos (25%) o usaron parte de sus ahorros (13%) para cerrar el mes; mientras que la minoría logró ahorrar bastante dinero cada mes (2%).
Cuando se trata de evaluar por qué razones los peruanos creen que su situación económica personal actual revela estos indicadores, cerca de 6 de cada 10 peruanos cree que la situación política (57%) es la principal razón, seguida de la crisis económica (53%). Vale mencionar que en la anterior edición del estudio de OMG (agosto 2022), estas dos razones se invierten, siendo el factor económico (58%) por encima del político (52%) el principal causante de su contexto económico individual.
Los Peruanos frente al consumo y las compras: Entre el precio y la calidad
La Tercera Ola de “1000 Peruanos Dicen” también indaga en cómo está desenvolviéndose el consumo de los peruanos y sus tendencias de compra en el actual panorama político y económico del país. Siendo que la preferencia por compras de productos de gran tamaño y marcas blancas mantiene su prevalencia, puesto que tenemos a un consumidor enfocado en maximizar su capacidad de ahorro a la hora de comprar.
En esa línea, OMG revela que para la mayoría de peruanos el precio (76%) y la calidad (58%) son las dos principales prioridades que tienen a la hora de comprar un producto. En ambos casos, se registró un incremento de 1 punto porcentual (p.p.) y 7 p.p., respectivamente, con respecto al período anterior.
El estudio identificó los productos o servicios más adquiridos por los peruanos en el último mes tanto en los canales físicos como el online. En el primer caso, los cinco productos más comprados fueron alimentos perecederos (51%) y no perecederos (47%), aseo del hogar (45%), aseo personal (44%) y medicamentos en general (38%). Por su lado, en el canal online los servicios de streaming (37%), clases y cursos (29%), cuentas bancarias (26%), restaurantes delivery (25%) y apuestas deportivas (22%) fueron las cinco categorías más consumidas.
Asimismo, los productos o servicios que registraron una mayor frecuencia de compra en ambos canales fueron: alimentos perecederos (24%) y no perecederos (24%), cuidado del bebé (22%), suplementos multivitamínicos (21%), aseo personal (20%), medicamentos en general (18%), aseo del hogar (18%) y compra de vivienda (18%). Ver gráfico.
También se analizó la frecuencia de compra de los peruanos en el canal digital durante el último mes, encontrándose que el 56% mantuvo o aumentó su compra online y el 45% de los encuestados manifestó haber comprado menos en este canal.
Respecto a los métodos de pago más usados para hacer compras online, las tarjetas de débito o crédito y de Yape fueron los predominantes. Por ejemplo, en los sitios web de marca (Falabella, Tottus, Sodimac) u online multimarca (Mercado Libre, Linio, Platanitos, Juntoz, OLX, Lumingo, etc.), las apps de supermercado (Fazil, Freshmart, Plaza Vea, Wong, Metro) y aplicativos delivery (Rappi, Pedidos Ya, Cornershop, JOKR, Yummi) las tarjetas de crédito o débito son de lejos las más usadas. De otro lado, en el caso de las redes sociales (Facebook, Instagram, etc.) o plataformas de comunicación (Whatsapp, Messenger, etc.), Yape es el sistema de pago líder.
Cuál es el consumo de medios de los peruanos y cómo perciben a la publicidad
El análisis también explora el consumo de los peruanos de medios de comunicación y que percepciones tienen sobre la publicidad local. Al respecto, en orden de importancia, las redes sociales, los videos online, la televisión, los medios de transporte y la prensa online fueron los cincos medios más consumidos el último mes analizado en el estudio (enero 2023). De todos los medios de comunicación, la prensa online registró el incremento más alto con respecto a la edición anterior del estudio (+ 6 p.p.)

Tratándose de la credibilidad que tienen los medios de comunicación, los peruanos registran un mayor nivel de confianza hacia la radio (36% confía), las redes sociales (36%), la TV por cable (35%), plataformas de video online (31%) y prensa online (30%); mientras que la TV abierta despierta más desconfianza de parte de los encuestados (34% no confía).

El estudio también revela una marcada preferencia de los peruanos por una publicidad con mensajes positivos, divertidos y de aliento (31%), promociones de productos y servicios (30%), y lo que las marcas están haciendo por la sociedad (21%).

Marcas & Empatía: Los peruanos quieren que las empresas tomen acción
“1000 Peruanos Dicen” también incluye una sección nueva en su análisis. Se trata de la empatía en las marcas o cuánto hacen por su comunidad, a nivel de acción social, inclusión, medio ambiente, bienestar y (gobernanza de) datos de sus clientes o usuarios. Principalmente, el estudio concluye que más de la mitad de los peruanos quiere que las marcas se involucren en ayudar a resolver alguna temática relacionada con cualquiera de estos ámbitos más que en solo hablar acerca de estos temas. Es decir buscan acciones reales.
Por ejemplo, a nivel del campo social, los peruanos creen que el acceso a la educación (67%), lucha contra el bullying (67%) y la lucha contra la discriminación (66%) son las tres principales iniciativas en las que las marcas deberían involucrarse. Por el lado del factor inclusivo, la inclusión de personas con discapacidad (71%), o de la mujer (66%) y el empoderamiento femenino (57%) son las tres primeras acciones que priorizaron.
En el caso del medio ambiente, los peruanos creen que las empresas deben participar en (programas de) protección de las áreas naturales (75%), incentivar el reciclaje (73%), la reducción de la huella de carbono (66%), etc. Mientras que a nivel de bienestar, refirieron que la lucha contra la desnutrición o anemia (75%), contra el cáncer (74%) e (impulsar o dar) facilidades para las madres con sus niños (70%) son las primeras acciones por trabajar desde el lado empresarial
Ante el incremento de delitos informáticos, el manejo de datos y la ciberseguridad es otro factor que preocupa a los peruanos. En este ámbito, los encuestados creen que las marcas deben enfocarse en la prevención de estafas y/o robos (66%), la transparencia de la información (61%), y la privacidad y manejo de datos (61%).
SOBRE 1000 PERUANOS DICEN
Desde el inicio de la pandemia, OMG ha indagado, de manera periódica, el sentir del consumidor, iniciando con su “Estudio de Hábitos y Comportamientos” que tuvo como resultado la presentación de 15 reportes, definidos como olas en relación con el contexto que se vivía.
En la etapa post-pandemia, el referido estudio evolucionó al ritmo del cambio de las necesidades del consumidor. Siendo así que nacen las investigaciones “1.000 peruanos Dicen” y, posteriormente, “1000 Bolivianos Dicen”. Se trata de estudios, compuestos por paneles online representativos de la población peruana y boliviana, dividida en rangos etario, géneros, NSE, ciudades). Estos análisis periódicos abordan temas de interés para el mundo del marketing, las comunicaciones y los medios, ayudando a las marcas a tomar decisiones ágiles y certeras frente a las necesidades del consumidor.
En el caso de Perú, “1000 Peruanos Dicen” se encuentra en su tercera ola o edición. El período evaluado en este caso corresponde del 16 al 31 de enero del 2023. Se abarca una muestra de 1000 personas de las zonas Centro, Norte, Sur y Oriente del país, compuesta por hombres y mujeres de 15 a más años de todos los niveles socioeconómicos.
SOBRE OMNICOM MEDIA GROUP
Omnicon Media Group (OMG) es la red de medios de Omnicon, la compañía líder en soluciones de Marketing, Publicidad y Comunicación, que da servicio a más de 5.000 anunciantes en más de 100 países. OMG tiene presencia en diversos países de Asia, Europa, Norteamérica y América Latina. Asimismo, la compañía de medios del grupo Omnicom agrupa en su portafolio a las laureadas agencias internacionales de medios especializados OMD, PHD y Hearts & Science y las plataformas de datos y analíticas globales Annalect y Omni.