La Inteligencia Artificial repotenciará a las Franquicias
Con el fin de agilizar las operaciones, dar velocidad y eficiencia en las tomas de decisiones en las inversiones y la automatización de las tareas entre otros muchos beneficios para las cadenas de franquicia la firma global Expansión Franquicia decide lanzar su unidad de Inteligencia Artificial Proemprender AI que estara operativa al 100% a inicios del 2024.
En Latinoamérica se estima que existan 5600 cadenas de franquicias; de las cuales el 60% de ellas son internacionales; de las franquicias locales mas del 95% no han podido aun cruzar fronteras e internacionalizarse. El promedio de locales por marca de franquicias en la región latinoamericana es de 40 unidades por marca.
Si bien es cierto la pandemia COVID19 afecto y golpeo fuertemente a la industria de las franquicias; ya vienen reactivándose considerablemente. Por ejemplo, en Perú los indicadores pre pandemia eran alentadores; el sector venia creciendo en los últimos 20 años a un ritmo de 20% anual, y generaba 30,000 puestos de trabajo. Algunas cifras post pandemia en fase de reactivación son que el 2021 el sector logro crecer hasta 8% y se estima que al cierre de este 2023 crezca en 13%. No obstante, recién se alcanzaría las cifras prepandemia en el 2026.
El objetivo de Proemprender AI en el ecosistema de las franquicias será de mejorarla eficiencia en el flujo de trabajo simplificando las labores del capital humano de cada local, ayudar a acelerar la expansión de las franquicias; mejorar la idónea selección de franquiciados y locales con análisis de datos sociodemográficos, flujo de tráfico de personas de forma geolocalizada.También a través de chatbots agilizaría y ayudaría en la comunicación entre la matriz y sus franquiciados.
Por un lado, se utilizaría para la selección de franquiciados a través de algoritmos de aprendizaje automático, Proemprender AI podrá analizar la demografía, el historial financiero y otros datos relevantes para evaluar la aptitud y perfil de un candidato para ser un franquiciado exitoso de cada marca según cada rubro determinado.
Esta tecnología también permitirá la optimización de información y contenido en los manuales operativos de franquicia; lo que ayudará a agilizar la transferencia del know de Franquiciantes a franquiciados.
Las franquicias en Estados Unidos aportan más del 40% de las ventas minoristas y el PIB derivado del modelo de negocio basado en la franquicia, supera el 5,1 %. El 90% de los negocios que rigen bajo este modelo trabajan de manera exitosa y a nivel mundial las franquicias son responsables de la generación de más de 9 millones de nuevos puestos de trabajo.
Proemprender AI brindaría soporte a los franquiciados, ayudándolos a administrar sus operaciones diarias, responder preguntas y solucionar problemas técnicos y técnicos de manera más ágil y eficiente.
El Análisis de Datos a través de Datamining es otro aporte importante que generaría Proemprender AI, tanto para la red de franquiciantes; como para cada franquicia individual, lo que puede ayudar a identificar tendencias del mercado, identificar debilidades, fortalezas, oportunidades,amenazas y mejorar la eficiencia y el éxito general del sistema de franquicias.
Proemprender AI podrá ayudar a segmentar y personalizar las campañas para búsqueda de nuevos socios franquiciados. Su aplicación también se enfocaría para los programas de capacitación interactivos a los franquiciados.
Asimismo, para la internacionalización de franquicias a nuevas culturas y nuevos países seria de gran herramienta para la tropicalización y adaptación a nuevas costumbres y reglamentaciones en cada nuevo mercado.
La ansiada idonea estandarización y automatización de los procesos se podría agilizar con Proemprender AI ayudando a reducir tiempos y optimizar tareas laboriosas y rutinarias.
Si bien es cierto que la mayoría de las franquicias esta vinculadas al sector gastronómicos; existen grandes oportunidades para diversos rubros como Educación, Estética y Spa, Cafeterías y Juguerías, y hasta incluso en franquicias digitales, entre muchos otros sectores.
Guillermo Quintana Director Global Expansion Franquicia menciona ¨ Esta sería una nueva era para la industria de las franquicias donde permitirá la sostenibilidad de los modelos de negocios de franquicias y consolidar su expansión de una manera mas inteligente¨ Bienvenidos a la era de la Inteligencia artificial en las franquicias; el modelo con mayor éxito a nivel mundial repotenciado.
